"Embora fosse preferível prevenir a ocorrência de acidentes, também se deve ter consciência de que quando um acidente ocorre, esse acidente deve ser usado como uma oportunidade para aprender, tirar conclusões e garantir que são tomadas as medidas necessárias ou que uma acção correctiva é aplicada de modo a evitar uma recorrência." a minha vida é um verdadeiro
case study.
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